Chargé de clientèle H/F

Missions :

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle. Intégré(e) à notre Service Clients, votre rôle est de prendre en charge de A à Z les demandes des clients et de réaliser un suivi administratif et commercial des dossiers. Vos interlocuteurs seront principalement issus des professions libérales (médecins, kinésithérapeuthes, infirmiers…). Vos missions sont notamment les suivantes :

1/Mission commerciale :

–        Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients et prendre en charge leurs demandes

–        Ouvrir les dossiers dans notre logiciel, saisir et vérifier les données

–        Transférer les éventuelles demandes aux entités compétentes

–        Suivre les dossiers de A à Z

–        Saisir les commandes courriers ou mail dans notre logiciel

–        Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux

2/ Mission Administrative :

–        Créer et mettre à jour les comptes clients dans notre logiciel

–        Contrôler et vérifier la base clients

–        Débloquer et contrôler les commandes émises depuis notre site web

–        Gérer notre EDI transports

Profil :

Diplômé d’un Bac+ 2/3, vous disposez d’une expérience significative en tant qu’assistant(e) commercial, ADV ou dans un service client. Votre orthographe est irréprochable. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation  et votre rigueur administrative. Vous êtes doté d’un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Ambitieux(se), vous vous donnez les moyens d’atteindre vos objectifs. Vous avez déjà travaillé sur SAP ou prenez en main facilement de nouveaux outils informatiques.